Versandbestimmungen

DOMEMARE („wir“ und „uns“) ist der Betreiber von (https://www.domemare.com) („Website“). Indem Sie eine Bestellung über diese Website aufgeben, stimmen Sie den unten stehenden Bedingungen zu. Diese werden bereitgestellt, um sicherzustellen, dass beide Parteien diese Vereinbarung kennen und ihr zustimmen, um sich gegenseitig zu schützen und Erwartungen an unseren Service zu stellen.

1. Allgemeines
Vorbehaltlich Lagerverfügbarkeit. Wir versuchen, genaue Lagerbestände auf unserer Website zu führen, aber von Zeit zu Zeit kann es zu Lagerabweichungen kommen und wir werden nicht in der Lage sein, alle Ihre Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs zu liefern. In diesem Fall werden wir Ihnen die verfügbaren Produkte liefern und Sie kontaktieren, um Ihnen mitzuteilen, ob Sie lieber auf die Wiederauffüllung des nachbestellten Artikels warten möchten oder ob Sie es vorziehen, dass wir eine Rückerstattung vornehmen.

2. Versandkosten
Die Versandkosten werden während des Bezahlvorgangs basierend auf Gewicht, Abmessungen und Zielort der Artikel in der Bestellung berechnet. Die Zahlung für den Versand wird mit dem Kauf eingezogen. Dieser Preis ist der endgültige Preis für die Versandkosten an den Kunden.
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3. Rücksendungen
DOMEMARE akzeptiert gerne Rücksendungen aufgrund von Meinungsänderungen, solange eine Rücksendeanfrage innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels bei uns eingeht und der Artikel in der Originalverpackung, unbenutzt und in wiederverkaufsfähigem Zustand an uns zurückgeschickt wird.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, der den Versand selbst organisieren muss.
Sobald Rücksendungen eingegangen und akzeptiert sind, werden Rückerstattungen vorgenommen. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, sobald dies abgeschlossen ist.
(DOMEMARE) erstattet den Wert der zurückgesendeten Waren, jedoch nicht den Wert der gezahlten Versandkosten.
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4. Lieferbedingungen

4.1 Transportzeit im Inland
Im Allgemeinen sind Innerdeutsche Sendungen 1 bis 3 Werktage unterwegs.
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4.2 Transportzeit international
Im Allgemeinen sind international versandte Bestellungen je nach Zielort 4 bis 40 Tage unterwegs. Dies variiert stark je nach der von Ihnen gewählten Versandart. Auf Anfrage können wir Ihnen einen genaueren Kostenvoranschlag unterbreiten.
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4.3 Versandzeit
Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1-3 Werktagen nach Zahlungseingang versandt. Unser Lager ist von Montag bis Freitag während der normalen Geschäftszeiten geöffnet, außer an nationalen Feiertagen, an denen das Lager geschlossen ist. In diesen Fällen ergreifen wir Maßnahmen, um Versandverzögerungen auf ein Minimum zu beschränken.
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4.4 Änderung der Lieferadresse
Bei Anfragen zur Änderung der Lieferadresse können wir die Adresse jederzeit ändern, bevor die Bestellung versandt wurde. Schreiben Sie dazu bitte eine E-Mail an info@domemare.com. Die Betreffzeile sollte die Dringlichkeit des Support-Tickets enthalten.
Nachdem der Artikel versandt wurde, kann die Lieferadresse von uns nicht mehr geändert werden. Wenden Sie sich in solchen Fällen bitte an den örtlichen Spediteur im Bestimmungsland.
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4.5 Nicht vorrätige Artikel
Wenn ein Artikel nicht vorrätig ist, warten wir, bis der Artikel verfügbar ist, bevor wir Ihre Bestellung versenden. Vorhandene Artikel in der Bestellung werden reserviert, während wir auf diesen Artikel warten.
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4.6 Lieferzeit überschritten
Wenn die Lieferzeit die prognostizierte Zeit überschritten hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir eine Untersuchung durchführen können.
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4.7. Verfahren für während des Transports beschädigte Pakete
Wenn Sie feststellen, dass ein Paket während des Transports beschädigt wurde, lehnen Sie das Paket nach Möglichkeit vom Kurier ab und wenden Sie sich an unseren Kundendienst. Wenn das Paket in Ihrer Abwesenheit zugestellt wurde, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, um die nächsten Schritte zu besprechen. Bitte fügen Sie bei Kontaktaufnahme mit dem Support Fotos des beschädigten Pakets bei. Wir werden eine Rückerstattung oder einen Ersatz veranlassen, sobald der Kurier seine Untersuchung des Anspruchs abgeschlossen hat. Dies kann bis zu vier Wochen dauern.
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4.8 Verfahren für während des Transports verloren gegangene Pakete
Wir werden eine Rückerstattung oder einen Ersatz veranlassen, sobald der Kurier eine Untersuchung durchgeführt und das Paket als verloren eingestuft hat. Nachdem wir eine endgültige Antwort vom Versandunternehmen erhalten haben, erstatten wir Ihnen das Geld zurück. Dies kann bis zu vier Wochen dauern.

4.9. Schneller Versandservice

Wenn Sie den Schnellen Versandservice wählen, übernehmen wir die Lieferzeitinformationen vom Paketzusteller (DHL, DPD, GLS, Hermes). Wenn Ihr Paket aus verschiedenen Gründen nicht in der von uns angegebenen Zeit ankommt, können Sie eine Rückerstattung der Differenz zwischen dem Schnellen Versandservice und dem Normalen Service anfordern. Eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises Ihrer Domemares ist nicht möglich, wenn das Paket verspätet ankommt. Wenn Sie eine Rückerstattung wünschen, müssen Sie Ihr Paket innerhalb der Rückgabefrist auf eigene Kosten an uns zurücksenden.

5. Tracking-Benachrichtigungen
Nach dem Versand erhalten Kunden einen Tracking-Link, über den sie den Verlauf ihrer Sendung basierend auf den neuesten vom Versandanbieter bereitgestellten Updates verfolgen können.
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6. Zölle und Steuern

6.1 Umsatzsteuer
Die Umsatzsteuer wurde bereits auf den auf der Website angezeigten Preis der Waren erhoben.

6.2 Einfuhrzölle und Steuern
Einfuhrzölle und -steuern für internationale Sendungen können bei der Ankunft im Zielland fällig werden.